Como funciona a assistência funeral?

A assistência funeral é um serviço contratado antecipadamente para que, quando necessário, a família tenha apoio na organização de providências e serviços relacionados ao funeral.

A proposta é deixar previamente definidos determinados serviços e canais de atendimento, reduzindo a quantidade de decisões que precisam ser tomadas às pressas em um momento delicado.

O que é uma assistência funeral?

Uma assistência funeral reúne serviços que podem ser acionados quando ocorre um falecimento, conforme as condições contratadas.

Os serviços variam de acordo com cada produto. Por isso, antes de contratar, é importante verificar exatamente o que está incluído, os limites de utilização e como funciona o atendimento.

Quais serviços podem fazer parte de uma assistência funeral?

Dependendo das condições contratadas, uma assistência funeral pode prever serviços e providências como:

• urna funerária
• preparação e ornamentação
• velório
• cremação
• translado
• coroa de flores
• apoio com documentação
• taxas previstas
• atendimento 24 horas

O conteúdo e os limites de cada assistência devem sempre ser conferidos nas condições do plano.

Como funciona o acionamento da assistência?

1. 1Contato com a central de assistência.
2. 2Orientação inicial sobre as providências necessárias.
3. 3Verificação dos serviços previstos no plano.
4. 4Organização e execução dos serviços aplicáveis.
5. 5Acompanhamento da família durante o atendimento.

No Plano Bem Cuidar, a Central de Assistência funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, para orientação e acionamento dos serviços previstos.

O que está previsto no Plano Bem Cuidar?

O Plano Bem Cuidar reúne assistência funeral e benefícios que podem ser utilizados em vida.

Na assistência funeral estão previstos, conforme as condições do plano, itens como urna ou caixão padrão, ornamentação, cremação, coroa de flores, tanatopraxia, apoio documental, taxas previstas de velório e cemitério, atendimento 24 horas e translado nacional de até 1.000 km.

Além disso, o plano oferece benefícios em vida, como telemedicina, Televets e acesso a descontos e vantagens da Du Benefícios.

O que observar antes de contratar?

Antes de escolher uma assistência funeral, procure verificar:

• quais serviços estão incluídos
• quais são os limites de utilização
• abrangência do atendimento
• regras de translado
• condições para cremação
• quantidade de pessoas incluídas
• mensalidade e taxa de adesão
• como funciona o acionamento
• quais benefícios adicionais fazem parte do produto

Quanto mais claras essas informações estiverem antes da contratação, menor a chance de dúvidas quando o serviço precisar ser utilizado. Para entender o que influencia os valores, leia também quanto custa um funeral e como se preparar.

Por que contratar antes de precisar?

O principal benefício do planejamento antecipado é permitir que parte das decisões e providências já esteja organizada.

Isso não elimina o impacto emocional de uma perda, mas pode reduzir tarefas operacionais e decisões que a família teria de resolver naquele momento.

Perguntas frequentes

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